Estos términos rigen el uso de la plataforma ISO Advance, operada por ISO Advance S.A. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios aceptás estos términos. Si actuás en nombre de una organización, declarás tener autoridad para vincularla.
01Aceptación.
El uso del servicio implica aceptación de estos términos, la política de privacidad y el DPA (Data Processing Agreement) cuando aplique.
02Descripción del servicio.
ISO Advance es una plataforma SaaS para operar sistemas de gestión bajo normas ISO. Incluye módulos por norma, capa de IA, automatizaciones, dashboards y reportes. El servicio se presta vía web y APIs documentadas.
03Cuenta y registro.
- Información veraz y actualizada.
- Credenciales son responsabilidad del usuario.
- Cada usuario debe tener cuenta nominal (no compartir credenciales).
- MFA obligatorio para roles administradores.
04Uso aceptable.
- No automatizar ataques, scraping abusivo o ingeniería inversa del servicio.
- No usar la plataforma para actividades ilícitas o que violen derechos de terceros.
- No subir contenido malicioso, malware o material protegido sin autorización.
- Respetar los límites del plan contratado (usuarios, módulos, llamadas API).
05Suscripción y pago.
Las suscripciones se contratan por períodos mensuales o anuales según plan. Renovación automática salvo cancelación con 30 días de antelación. Precios en USD facturados en moneda local según jurisdicción. Impuestos aplicables se suman al precio listado.
06Cancelación y reembolso.
Podés cancelar desde panel de administración. El servicio sigue activo hasta el cierre del período facturado. No hay reembolso pro-rata salvo casos puntuales de mal funcionamiento severo no resuelto (definidos en SLA).
07Propiedad intelectual.
ISO Advance, su código, diseño, marca, documentación y modelos de IA son propiedad de IAC LATAM S.A. El uso del servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al cliente más allá de la licencia de uso del servicio durante la vigencia.
08Tus datos son tuyos.
Vos sos el dueño de los datos que cargás. No los usamos para entrenar modelos públicos, no los vendemos, no los compartimos con terceros (salvo sub-procesadores listados en privacidad). Tenés derecho a exportar tu data completa en cualquier momento.
09Disponibilidad y SLA.
~8.7h máximo down/año
~4.3h máximo down/año
Mediciones públicas en status.html. Si incumplimos SLA en un mes, aplicamos crédito a tu factura siguiente según escala definida en el contrato.
10Limitación de responsabilidad.
Hasta el máximo permitido por ley, IAC LATAM S.A. no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de mal uso del cliente, ni por incidentes causados por fuerza mayor o por servicios de terceros integrados a la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al monto facturado en los últimos 12 meses.
11Garantías.
El servicio se presta "tal cual" con esfuerzos razonables por funcionalidad, seguridad y disponibilidad. No garantizamos: que el servicio reemplace al auditor ISO ni asegura certificación, que sea libre de errores, ni que su uso garantice cumplimiento normativo (que depende del cliente).
12Indemnización.
El cliente nos indemniza por reclamos de terceros derivados de su uso indebido del servicio, violación de estos términos o de derechos de terceros con su contenido cargado.
13Modificaciones.
Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso por email a la cuenta administradora. Cambios materiales adversos te permiten rescindir sin penalidad antes de que entren en vigencia.
14Ley aplicable y jurisdicción.
Estos términos se rigen por ley argentina. Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo derecho irrenunciable del consumidor a su jurisdicción local.